«Билет» — настоящий пассажирский билет и багажную квитанцию, или настоящую маршрут/квитанцию, если применимо, в случае электронного билета, частью которых являются настоящие условия и уведомления;

«Перевозчик» — все авиаперевозчики, которые перевозят или обязуются перевезти пассажира и его багаж по настоящему договору или осуществляют любое другое обслуживание, связанное с данной авиаперевозкой;

«Электронный билет» — Маршрут/Квитанция, выпущенная перевозчиком или от имени перевозчика, Электронные Купоны и, если применимо, посадочный документ;

«Монреальская конвенция» — Конвенция для унификации правил международных воздушных перевозок, подписанная в Монреале 28 мая 1999.

На перевозку, выполняемую по настоящему договору, распространяются правила об ответственности, установленные Монреальской конвенцией, за исключением тех случаев, когда перевозка не является «международной перевозкой», по определению этой конвенции . При разрешении споров, возникающих между Авиакомпанией и пассажиром из договора международной воздушной перевозки, применимым правом является право РФ.

Поскольку это не противоречит вышеизложенному, перевозка, выполняемая по настоящему договору, и другие предоставляемые каждым перевозчиком услуги подчиняются: (i) условиям, изложенным в настоящем билете; (ii) применимым тарифам; (iii) условиям перевозки и относящимся к ней правилам, которые являются частью данного документа (с которыми можно ознакомиться в любом офисе перевозчика), за исключением, перевозки осуществляемой на территории США или Канады, и территорий за пределами этих стран, в которых применяются тарифы, действующие в тех странах.

Наименование перевозчика в билете может указываться сокращённо. Полное наименование и его сокращение содержится в тарифных справочниках, условиях перевозки, правилах и расписании соответствующего перевозчика. Адресом перевозчика является аэропорт отправления, указанный в билете напротив первого сокращённого наименования перевозчика. Согласованными пунктами остановок считаются пункты, указанные в настоящем билете или обозначенные в расписании перевозчика как пункты остановок на маршруте следования пассажира. Перевозка, выполняемая по настоящему договору несколькими последовательными перевозчиками, рассматривается как единая перевозка.

Перевозчик, выдающий билет для перевозки по воздушным линиям другого перевозчика действует в качестве агента последнего.

Любое исключение или ограничение ответственности перевозчика распространяется на агентов, служащих или представителей перевозчика и любое лицо, воздушное судно которого используется для перевозки перевозчиком и агентами, служащими или представителями этого лица.

Зарегистрированный багаж выдаётся предъявителю багажной бирки. В случае повреждения багажа при международной перевозке извещение должно быть предъявлено перевозчику в письменной форме немедленно по обнаружению повреждения, но не позднее 7 дней со дня получения багажа. В случае просрочки в доставке извещение должно быть предъявлено не позднее 21 дня со дня выдачи багажа. Смотрите тарифы и условия для немеждународных перевозок.

Срок годности настоящего билета устанавливается на один год с даты выдачи, если иное не указано в настоящем билете, тарифных справочниках, условиях перевозки или соответствующих правилах. Перевозчик может отказать в перевозке, если положенный тариф не был уплачен.

Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если это необходимо. Перевозчик не несёт ответственности за обеспечение стыковок рейсов.

Пассажир должен соблюдать требования государственных органов, касающиеся передвижений, предъявлять въездные, выездные и другие необходимые документы и прибыть в аэропорт ко времени, назначенному перевозчиком, если это время не установлено, то к сроку, достаточному для завершения предполётных формальностей. Ответственность за несоблюдение визового режима возлагается на пассажира.

Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не вправе изменять или отменять положения настоящего договора.

При соблюдении определённых условий может применяться упрощённый порядок совершения таможенных операций, согласно которому: багаж может быть оформлен трансфером до конечного пункта следования только при условии отсутствия в нём товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме. Обращаем Ваше внимание, что применение данного порядка не освобождает трансферного/транзитного пассажира: от соблюдения иных требований таможенного законодательства Таможенного союза и законодательства Российской Федерации о таможенном деле; от ответственности за нарушение таможенного законодательства Таможенного союза и законодательства Российской Федерации о таможенном деле.